客户信息实时掌握伙伴云帮助互联网企业解决客户管理系统难题

时间:2021-07-19         浏览次数

  在大多传统企业中,大量存在销售离职,直接带走客户资源的情况,导致企业受损。这种情况大多是因为企业没有做好客户信息管理。伙伴云可以自主搭建客户管理系统,且能够自由分配权限,客户信息不会公开到公司全部员工上。保证了信息的保密性,便于管理。

  随着信息技术的快速发展,云计算、大数据、虚拟化等信息化技术正向各领域的深度渗透,越来越多的政企行业,选择将企业的IT系统逐步迁移到云服务商所提供的行业云平台上,第一开奖直播中心,促进企业数字化转型。在这一背景下,湖南云之翼的产品被广泛应用于各行各业,并积累了大量的成功案例。逐渐庞大的销售团队,也对客户管理工具的灵活性提出了挑战。

  湖南云之翼软件有限公司成立于2010年,是全国领先的云解决方案提供商。旗下产品包括云桌面、超融合、云应用等,拥有DaaS(桌面即服务)和SaaS(软件即服务)一站式解决方案和端到端的技术服务能力。其产品应用于教育、医疗、企业、政务、运营商等行业,覆盖多个云计算细分领域。www.13242d.com

  目前该公司在全国拥有25个分支机构,2个研发中心,研发及技术人员占比超过60%,每年以15%左右的销售收入投入研发。在面对“云”和“虚拟化”的系列解决方案中,先后投入长沙、上海、深圳、北京四大研发中心,致力于打造国内适用于各个行业的云平台产品。

  伴随着我国云计算产业政策的引导支持和用户需求的日益迫切,湖南云之翼的业务迅速发展,在湖南市场占据领先地位后,先后在20个城市成立了办事处。覆盖全国的销售服务网络,也给销售团队的管理增加了难度。

  身处互联网行业,同为数字化平台,当自身业务需要用到定制化办公系统时,湖南云之翼第一个想到伙伴云。当时内部有一个误传的说法,说“搭这个系统是为了监督销售”,这引发了销售人员的抵触。好在云之翼的高层深知数据记录的价值,也知道实际目的是为了提高办公效率,一番宣导之后才得以推行下去。

  云之翼销售部有100多人,分布于全国各地办事处。此前曾发生过因为客户管理系统难用导致销售离职的情况。针对这一情况,伙伴云在云之翼原有的功能基础上做了三项优化:

  客户拜访计划创建完毕后,实际跟进时可以自动关联客户信息、拜访计划、拜访登记表,解决了此前销售无法自动关联,导致重复创建录入的情况。

  因为销售流动性较大,经常有新人入职,需要系统给新人做操作向导。此前公司录过一个多小时的视频,销售嫌太长没人看。借助伙伴云的仪表盘功能,这个难题轻松搞定。搭建出简单易用的仪表盘(比如待办清单、客户列表、常用按钮等),几张截图和文字说明即可作为新手手册。

  服务B端客户有很多项目,项目又有不同阶段的成交状态。在审批流中,伙伴云做的优化是支持分别设置【项目审批节点】和【跟进审批节点】,每个节点审批时,可自动跳转到对应的表格和数据。从此无需人工多次操作,就能快速看到审批节点和跟进情况。

  看似简单的优化,却帮云之翼解决了销售办公体验不佳的问题。销售心情好了,效率高了,业绩自然就上去了。返回搜狐,查看更多